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プライバシーポリシー

当社の個人情報の取り扱いについて

当社の個人情報の取扱いについて、「個人情報の保護に関する法律」の規定に基づきご説明するものです。

  • 1. 当社が取得し保有する個人情報

    • (1)当社は、不動産の取引(売買、賃貸借、仲介)に伴いお客様から個人情報を取得し保有しています。
    • (2)当社は、保険の取引(火災保険、地震保険、住宅瑕疵担保責任保険)に伴いお客様から個人情報を取得し保有しています。
    • (3)当社は、アンケート・お問合せ等契約前の営業段階でお客様から個人情報を取得し保有しています。
    • (4)当社は、上記(1)、(2)、(3)とは別に、データベース事業者からの提供または公開情報により個人情報を取得し
      保有しています。これらの間接的に取得した個人情報は、住所・氏名・電話番号・勤務先名・勤務先電話番号等です。
  • 2. 個人情報の利用目的

    お客様の個人情報の利用目的は次の通りです。

    • (1)売買取引における物件情報をご案内するため
      (電話・ダイレクトメール等)
    • (2)売買取引における契約を履行するため
    • (3)売買取引におけるアフターサービスを実施するため
    • (4)賃貸借の代理・仲介における契約を履行するため
    • (5)損害保険代理業における募集・契約締結・管理のため
    • (6)住宅瑕疵担保責任保険における契約を履行するため
    • (7)お客様の満足度を把握するための各種調査等を実施するため
    • (8)お客様に特別なサービスや新商品等をご案内するため
    • (9)上記各目的に付帯する事項を実施するため
  • 3. 個人情報の第三者への提供

    取引先業者様とも対等なビジネスパートナーとして相互の繁栄を目指し、誠実かつ公正な企業活動を行います。
    当社が保有する個人情報は、お客様との契約を履行するため、その業務内容に応じて、氏名・ご住所・物件情報を、
    書面・電話・広告媒体等の手段により、次の(1)から(6)の第三者に提供されます。
    なお、お客様からのお申し出により、提供は停止致します。

    • (1)売買取引における融資に関する金融機関
    • (2)売買取引における登記に関する司法書士・土地家屋調査士
    • (3)広告掲載事業者
    • (4)他の宅地建物取引業者
    • (5)保険取扱機関
    • (6)お客様から委託を受けた事項についての契約の相手方となる者・その見込者
  • 4. 個人情報の共同利用

    当社は、グループ会社間で、お客様の個人情報を共同利用します。

    • (1)共同して利用する個人情報
      氏名・住所・電話番号・勤務先・メールアドレス、物件情報等、その他お客様との取引に関する情報
    • (2)共同して利用する者の範囲
      ワークスグループ(日本ワークス・ワークスコア・ワークス合人社)
    • (3)利用する者の利用目的
      • ・グループ全体としてお客様に対するアフターサービスを実施するため
      • ・グループ全体としてお客様の満足度を把握するための各種調査等を実施するため
      • ・グループ会社において取扱う商品・サービス等をご案内するため
    • (4)共同利用する個人情報の管理について責任を有する事業者
      株式会社日本ワークス
  • 5. 問合せ窓口

    当社の個人情報の取扱いに関するご質問・ご意見の申出先
    個人情報の開示・訂正・利用停止(以下「開示等」といいます)のご請求、その他当社の個人情報の取扱いに関する
    ご質問・ご意見については下記までお申し出下さい。

    • (1)お電話による場合
      (土日及び祝祭日を除く、午前10:00~午後5:00)
      カスタマーサポートセンター  TEL 0120-428-094
    • (2)お手紙による場合
      〒150-0031
      東京都渋谷区桜丘町20番1号 渋谷インフォスタワー7階
      株式会社日本ワークス カスタマーサポートセンター
  • 6. 個人情報の開示等の請求手続

    個人情報について開示等のご請求は、上記のカスタマーサポートセンター宛に所定の書面にてお願い申上げます。
    尚、手続きにあたっては所定の手数料1,080円(税込)をご負担頂きます。
    手続の詳細は以下をご覧下さい。

    • (1)開示等の対象としている項目は、次の通りです。
      氏名・住所・電話番号・勤務先名
    • (2)開示等の請求に際してご提出頂く書面(様式)等
      開示等の請求は、次の所定の書面(A)をダウンロードし、
      所定事項をご記入の上、ご本人確認のための
      書類(B)、を同封の上、カスタマーサポートセンター宛にご郵送下さい。

      A 当社の所定の書面
      個人情報開示等請求書(PDFファイル) 【ダウンロード
      B 本人確認のための書類
      運転免許証・パスポート・健康保険証の写し等                           
    •                               
    • (3)個人情報開示等請求書を受付後、当社にて開示等の手配が完了した時点で口座振込依頼書を送付いた
      しますので、口座振込によりお支払をお願いします。
      ※振込手数料はご請求者様の負担とさせていただきます。
      ※口座振込以外のお支払はお取扱いいたしませんのでご了承願います。
    • (4)代理人による開示等の請求
      代理人が開示等の請求をされる場合は、上記(2)の書類に加えて、委任状、代理人の運転免許証等
      の写し及びご本人の印鑑登録証明証を同封して下さい。
    • (5)開示等の請求に対する回答方法
      開示等の請求に対する回答は、請求書記載の住所宛に書面により回答致します。
    • (6)開示等の請求に伴い取得した個人情報の利用目的
      開示等の請求に伴い取得した個人情報は、請求の回答に必要な範囲内のみで取扱うものとします。
      ご提出頂いた書類は、開示等の請求に対する回答が終了した後、2年間保存し、その後廃棄させ
      て頂きます。
    • (7)個人情報の不開示事由について
      以下の場合は、不開示とさせて頂きます。その場合、理由を付記して通知致します。
      • ・ご本人の確認ができない場合、又は代理人申請の場合で、代理権が確認できない場合
      • ・所定の申請書類に不備があった場合、
        所定の手数料をお支払いただけない場合
      • ・本人又は第三者の生命・身体・財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
      • ・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
      • ・他の法令に違反することとなる場合

株式会社日本ワークス
平成27年6月26日 改定

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